CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
de LA SOCIÉTÉ Exceldiet Pharma
140,Traverse de Biscans 82600 Verdun sur Garonne
Tél. : +33 06 28 23 05 12
Site : https://complementregime.com
E-mail : exceldietpharma@gmail.com
N° RCS 828 626 879 00013 au registre du commerce de Montauban (82) N° d’identifiant ADEME : FR234552_01UOGG
LES PRIX DES CONDITIONS GENERALES DE VENTES :
Les prix et frais de port sont indiqués en euros TTC.
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site. Les offres et les prix sont par ailleurs susceptibles de variations en cours d’année. La facturation des produits est aux prix en vigueur au moment de la passation de la commande par l’acheteur.
LE PAIEMENT:
Le site Exceldiet Pharma vous permet de passer et de valider votre commande en ligne en réglant par carte bancaire. Le paiement est effectif directement en ligne par une transaction sécurisée, avec la solution comodo rapide SSL.
Important : vos coordonnées de paiement sont également en mode crypté.
Vous préférez par exemple ne pas transmettre votre numéro de carte bancaire sur Internet ? Le site Exceldiet Pharma vous permet aussi d’imprimer votre commande et de nous la transmettre par courrier (dans ce cas vous avez aussi la possibilité de joindre un chèque du montant de la commande) .
Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et sont payés par celui-ci lors de la commande.
Nous expédions par ailleurs la marchandise à partir du moment où elle a été réglée dans sa totalité (frais de port inclus).
CONFIRMATION DE COMMANDE DES CONDITIONS GENERALES DE VENTES :
Une fois votre commande validée, vous recevrez un émail de confirmation de votre commande. Votre colis partira le lendemain de votre commande si elle est passée avant 18h (sauf weekend et jours fériés).
DISPONIBILITE DES PRODUITS:
En cas de rupture de stock de courte durée, nous nous réservons aussi le droit de différer de quelques jours notre envoi, le temps de réapprovisionner.
Si la rupture de stock est d’une durée plus longue, nous expédions donc un premier colis avec les produits disponibles. Exceldiet Pharma expédie ensuite les autres produits à ses frais dès réception.
LIVRAISON DES PRODUITS:
Exceldiet Pharma s’engage également à respecter un délai moyen de 48h à compter de l’acte de commande (préparation + acheminement postal). Mais cela ne constitue, en aucun cas, un délai de rigueur. Exceldiet Pharma ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison par exemple
. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour expédier les colis dans les 48h (jours ouvrables). Nos livraisons en France métropolitaine partent via le service So colissimo. Les livraisons à destination des DOM-TOM, de l’étranger, de la Belgique et d’Andorre partent en Colissimo Suivi.
FRAIS DE PORT:
Pour chaque commande, nous demandons par ailleurs une participation forfaitaire correspondant aux frais de port. Nous ne vous comptons aucun frais de traitement, préparation mais aussi aucun frais d’ emballage.
Lors de la livraison, l’acheteur doit par ailleurs vérifier la marchandise.
DROIT DE RETRACTATION:
En tant que client, vous bénéficiez aussi d’un droit de rétractation afin de retourner un ou plusieurs produit(s) pour bénéficier d’un remboursement. Les modalités suivantes sont applicables pour exercer ce droit :
Les conditions du droit de rétractation:
1) Vous disposez de 14 jours pour nous envoyer votre demande de rétractation à compter de la réception du colis. Dans le cas où le 14ème jour serait un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, vous bénéficiez d’une prolongation jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
2)
a) Retour produit lié à une erreur de notre part :
A réception de votre colis, si vous constatez une erreur de notre part (facture à l’appui), signalez-le nous par mail en l’envoyant à: Exceldiet Pharma 140, Traverse de Biscans 82600 Verdun sur Garonne. Après vérification et acceptation, nous vous ferons parvenir le produit manquant à nos frais.
b) Retour produit de votre plein gré :
Si vous souhaitez nous retourner de votre plein gré, un ou plusieurs produit(s) dans les 14 jours ouvrables suivant la réception, nous vous rembourserons uniquement le prix du ou des produit(s) sous réserve que ce(s) dernier(s) n’ait (ent) pas été ouverts. Le(s) produit(s) retournés doivent être en état de revente.
>Les frais de livraison de retour sont à régler par vos soins.
>Les frais de transport pour les produits excédant un poids de 30 kg sont de 39,25€ pour une livraison en France métropolitaine.
>Afin d’améliorer notre démarche qualité auprès de nos clients, nous vous serions reconnaissant de nous fournir les raisons du retour de votre colis.
3) Vous avez ensuite 14 jours pour nous retourner le colis à l’adresse suivante : Exceldiet Pharma 140,Traverse de Biscans 82600 Verdun sur Garonne.
4) Nous remboursons vos produits à compter de la réception de votre colis. Au plus tard 14 jours à partir de la date de votre demande de rétractation. Nous informons par émail que le remboursement de votre commande est éffectif .
DATES DE PÉREMPTION:
Les dates de péremption et les numéros de lots sont sur nos produits. Nous donnons un numéro de lot en laboratoire, vous pouvez donc nous contacter à ce sujet, si besoin.
RESPONSABILITÉ DES CONDITIONS GENERALES DE VENTES :
Informations et photos présentes sur le site.
La description de nos produits est la plus exact possible. Malgré toutes nos précautions, des inexactitudes, des imprécisions ou des omissions peuvent se produire. En conséquence, nous ne sommes pas responsables de telles inexactitudes, imprécisions ou omissions concernant les informations disponibles sur le site. La présentation des photos est à titre indicatif, elles ne sont pas contractuelles.
Les photographies de nos produits ne sont pas contractuelles. Elles ne peuvent engager la responsabilité de Exceldiet Pharma en cas d’erreurs.
>Non-respect du délai postal en cas de force majeure.
Exceldiet Pharma n’est pas responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle. Notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communication.
Compléments alimentaires
Nous rappelons à tous nos clients que les produits Exceldiet Pharma sont des produits de forme et de bien-être et ne sont pas des médicaments.
Exceldiet Pharma n’est pas responsable des inconvénients éventuels survenus suite à une utilisation conforme ou non, aux conseils présents sur l’emballage du produit.
Les produits commandés doivent être conformes à la législation en vigueur dans le pays de consommation. Nous dégageons toutes responsabilités en cas de non respect de cette clause.
RISQUES INFORMATIQUES DES CONDITIONS GENERALES DE VENTES :
Exceldiet Pharma n’est pas responsable de la détérioration, perte ou « piratage » accidentel des données saisies et transmises sur nos services qui pourraient survenir malgré toutes les précautions mises en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité de ces données.
MODIFICATIONS DES DITES CONDITIONS GENERALES DE VENTE:
Exceldiet Pharma se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Nous portons à la connaissance du client les nouvelles conditions générales de vente. Elles sont applicables aux ventes postérieurement à la modification.
ACCEPTATION DE L’ACHETEUR:
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptées par l’acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.
